تأسست مصنع صبغة الشعر FTTX قبل 15 عامًا، في ظل صعود صناعة العناية بالشعر المحلية في الصين. خلال مرحلتها الأولية، ركزت على السوق المحلية وأقامت نظامًا كاملاً يشمل اختيار المواد الخام، وتطوير الصيغ، وإنتاج التعبئة. طورت عمليات مراقبة الجودة بما يتماشى مع المعايير الوطنية لمستحضرات التجميل ذات الأغراض الخاصة وسرعان ما حصلت على مؤهلات الإنتاج. على مدار خمس سنوات، قدم المصنع خدمات OEM/ODM لأكثر من 30 علامة تجارية محلية، حيث نما إنتاجه السنوي من مليون إلى 5 ملايين وحدة، مما أكسبه خبرة قوية في تطوير المنتجات والإنتاج على نطاق واسع.

قبل خمسة عشر عامًا، وسط ازدهار صناعة العناية بالشعر المحلية، أنشأت الشركة مصنعًا محترفًا لصبغات الشعر. قامت ببناء نظام إنتاج شامل من المصدر، يغطي العملية الكاملة لاختيار المواد الخام، وتطوير الصيغ، وإنتاج التعبئة. منذ الأيام الأولى، طورت نظام مراقبة جودة يتماشى مع المعايير الوطنية لمستحضرات التجميل ذات الأغراض الخاصة وسرعان ما حصلت على مؤهلات الإنتاج. على مدى السنوات الخمس التالية، ركز المصنع على خدمة علامات صبغات الشعر المحلية، مقدماً خدمات التصنيع التعاقدي OEM/ODM لكل من العلامات الإقليمية والوطنية. مستفيدًا من فهمه الدقيق لنسيج الشعر وتفضيلات الألوان لدى المستهلكين الصينيين، تعاون مع أكثر من 30 علامة محلية في المجموع. زادت إنتاجيته السنوية تدريجياً من مليون وحدة إلى 5 ملايين وحدة، مما أكسبه خبرة غنية في تطوير المنتجات والإنتاج على نطاق واسع.

مع التطور المستقر لأعمالها المحلية، بدأت الشركة في التخطيط لتوزيع تجارتها الخارجية بناءً على نظام منتجاتها الناضج وقدراتها في مراقبة الجودة. قبل خمس سنوات، قامت بتحويل تركيز أعمالها رسميًا إلى السوق الدولية وأقامت فريقًا محترفًا للتجارة الخارجية. لتلبية متطلبات اللوائح في دول ومناطق مختلفة (مثل لائحة الاتحاد الأوروبي EC 1223/2009 ومعايير إدارة الغذاء والدواء الأمريكية)، قامت الشركة بتحسين تركيبات المنتجات وضبط ملصقات التعبئة. في البداية، قامت بالترويج لمنتجات صبغة الشعر في أسواق مثل جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط من خلال المعارض غير المتصلة بالإنترنت والوكلاء في الخارج، مما ساعد في بناء شبكة عملاء خارجية تدريجيًا. زادت نسبة طلبات التجارة الخارجية من أقل من 10% إلى 35%، وتم تعديل تجربة المنتج بشكل أكبر لتلبية متطلبات السوق العالمية.

واجه نموذج التجارة الخارجية غير المتصل الذي تم إطلاقه قبل خمس سنوات تحديات تدريجية مع التطور السريع للإنترنت - حيث أصبحت قضايا مثل ارتفاع تكاليف المعارض غير المتصلة، وانخفاض كفاءة التواصل مع العملاء، وطول دورات استجابة الطلبات بارزة. قبل أربع سنوات، بدأت الشركة بشكل حازم في تحولها، حيث قامت تدريجياً بنقل العمليات المعقدة للتجارة الخارجية غير المتصلة إلى الإنترنت: أنشأت متاجر على منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود (مثل، Alibaba International Station، Amazon Business) وأقامت نظاماً لإدارة التواصل مع العملاء والطلبات عبر الإنترنت، مما حقق الرقمنة الكاملة للعملية من استشارة المنتج، وتسليم العينات، وتأكيد الطلبات إلى تتبع اللوجستيات. في الوقت نفسه، واستناداً إلى سنوات من خبرة المنتج، أطلقت خدمات التخصيص بكميات صغيرة والعينات السريعة لتلبية احتياجات العملاء عبر الإنترنت، مما ساهم بشكل فعال في معالجة نقاط الألم في التجارة الخارجية غير المتصلة. حتى الآن، تمثل الطلبات التجارية الخارجية عبر الإنترنت أكثر من 60% من إجمالي الطلبات، مع تغطية المنتجات لأكثر من 20 دولة حول العالم، مما أصبح المحرك الأساسي لنمو أعمال الشركة.